Home > FAQ

FAQ

  • Qui est derière Dormitum ?

    Derière dormitum il y a une entreprise avec plus de 35 années d’expérience dans le secteur du matelas. Nous vous conseillons de rentrer dans le paragraphe «Notre entreprise » pour nous connaître plus complètement.

  • Quelles sont les formes de paiement ?

    Vous pouvez payer par transfert bancaire ou par carte de crédit. Les deux formes de paiement ont la même sécurité et validité. Quand vous réalisez l’achat, au dernier moment vous pourrez choisir votre préférence de paiement.

  • Est-ce sûr de payer par carte de crédit ?

    Oui. Faire un achat avec une carte de crédit chez Dormitum est 100% sûr que les données de votre carte de crédit seront directement dans un service sûr de « la caixa » et, donc, ces données resteront ni enregistrés dans aucun fichier de Dormitum ni accessible par aucun utilisateur.

  • Quels sont les frais d’expédition ?

    Les frais d’expédition des sommiers et matelas pour l’Espagne (péninsule et Baléares) sont toujours gratuites et quand sa valeur est supérieur à 400 Euros. Pour le reste de l’Europe, Canaries, Ceuta et Melilla consulter [email protected] ou au nouveau téléphone de réception au client +34-972 57 32 62. Pour le reste des produits les prix s’établit automatiquement en fonction du poids et de la destination.

  • Quel est le temps de livraison?

    Le temps de livraison depend de chaque marque et de la disponibilité. Généralement, le temps de livraison est de 15 jours pour les marques Simmons, Dunlopillo et Sonpura, Schramm 6 semaines.

 

Passeig de la Generalitat, 16 (Vila Olimpica)·17820 Banyoles (Girona)·Tel. +34 972 573 262 | +34 674 444 071

  • VISA
  • Master Card
  • VISA Electron
design de la site